良性竞争可以产生优秀的竞争对手一起带动品类的发展，从而增强品类的竞争优势，改善品类的就业环境，同时还能够形成一些行业规则。低劣的竞争对手只会以短期利益为主，不顾一切的追求尽可能多的利润，有可能会伤害到品类的发展。这两者间的区别，在于是否有朝着创新方向行发展，另一点就是是否有履行企业的社会责任。优秀的竞争对手通常不会通过“不断降价”、“压榨劳动力”、“破坏环境”来进行自我发展。管理者必须要识别出两类不同的对手，并采取相应的行动。

正常来说，良性竞争中会产生较好的竞争对手，这类对手有时候也扮演知己的角色，虽然他们的实力可能并没有很强，但是他们对于自身所处的劣势及我方所处的优势都非常清晰，他们会遵守相应的竞争规则，在发生冲突时，通常会保留较为清醒的认识，同时也不会对比自身更小的竞争对手太过苛刻，他们的目的是追求力所能及的品类份额及合理的利润，而不是纯粹的漫天要价、落井下石。

因此，这类竞争对手通常不会制定一些有违常识的目标，如“三年超越领导者”、“两年做到第一”等，也不会做出与自身实力不符的决策。简单点来说就是良性竞争中的竞争对手会懂得拿捏分寸，与他们一起将品类做大是一件幸运的事情。甚至可以说，他们并不是竞争对手，而是合作伙伴。通常遇到这类竞争对手，我会建议管理者可以适当的将一些自己不需要的市场主动告知并给予对方，甚至直接为对方颁发“次一级的特有技术许可证”，用于服务二级市场。这样做一方面可以“与邻国建立好外交关系”，另一方面也可以“扩大品类的需求”，以此来遏制最主要的竞争对手，我通常不建议管理者为了商业竞争将对方逼入绝境，还应该适当性的保留一些弹性，对品类及自身都是有好处的。

但是，如果发现品类内有“蛀虫”时，应该以兼并的方式消灭对方，至于要采取哪些行动则需要结合当下的环境、竞争对手的本质、强弱来进行判断。因为环境问题、竞争对手的本质及强弱都会随着品类环境变化及管理者做出的决定而发生改变。     

    同质化品类其实最怕的就是顾客转而向差异化品类进行购买，因为这意味着同质化品类需要付出很大的代价向具有超级武器的差异化品类发动进攻，因为不具有超级武器，他们只能通过主动降价的方式来吸引顾客。但是通常这种情况下，顾客也不会予以回应，因为同质化品类在市场中总是成群出现，主动降价的同质化品类对顾客并不具有吸引力，顾客也丝毫不担心他们会涨价，因为同质化品类存在太多相同的对手了。这个时候，顾客对同质化品类的议价能力是非常高的，通常是顾客主动选择他们，而不是他们主动选择顾客。    

品类之间存在很大的不同，像同质化品类与差异化品类之间，就会存在技术手段的不同，豪威尔八件套完善程度的不同。通常情况下同质化产品都是依靠低价来获取利润，而差异化品类靠的则是对市场的提前布局，有序的赚取高额的利润。所采取的不同方式也预示了他们的发展能力，以及最终的成败。

各位管理者知道，品类的获利能力会随着时间的推移，发生明显的变化。在品类发展趋向成熟时，差异化品类积累的财富会越来越多，而同质化品类所积累的财富则会越来越少，他们之间存在着相互制衡的关系，品类总量在同一时间很难有大的波动，而在持续波动的环境，总量总是持续向强者倾斜。