正常来说,术业有专攻,我的建议是需要找一个熟悉此类活动的人员来进行指导,以此降低新品类活动的风险、并提高成功的可能性。现实中,一些安于现状、拒绝改变的管理,有时候也是导致新品类活动失败的可能,他们担心“专业人才代替自己”、“挑战自己的权威”、“自己被看成没用的人”,是引发新品类活动失败的主要导火索,众所周知,没有智慧作为知识的基础是无用的,若只是为了准备而迟迟不去行动,只会浪费更多的时间,因为无论计划多周祥,除非你是该领域的专家,否则你就不得不承认“我们看上去并没有那么强”。
这是我经常反省自己的一句话:“我会的不多,只会一项技能,而正是这一项技能,成为我赖以生存的关键”。
这么多年来,有许多的管理者让我增加提供咨询项目的范围,如:“运营效应”、“组织架构”、“股权分配”等工作。我所庆幸的是,我并没有听从谁的,那么去真的做,正是这份不贪心、容易满足的心境,让我得到了更多的专业性技能,哪怕在最困难的时候,也坚持过来了。
盲目的贪图省事、省钱,并让不合适的人去做一些关键的事情,是酿成恶果的关键,这么做其实是为自己日后埋下一个巨大的安全隐患,而这个隐患随时会爆发,中国有一句话叫德不配位、必有灾殃。由固执己见所造成的苦果最终还是得管理者买单,因为管理者本可以将简单的事情交给专业化人才处理,而因为过多干扰、控制让原本简单的事情,变得越加复杂了。
在这几年的工作中就曾遇到,有些管理者不愿在寻求专业人才上投入额外的费用,他觉得大部分成员应该都能从事多职能跨门协作的事情。且这部分专业人才的费用,他们认为并不是实实在在的花在新品类活动上,而被认为是一种多余的支出。正是这种在小钱上抠搜,大钱省不下来,才会酿成新品类活动的失败。方向在明眼人看来已经错了,却没有人敢提、一言堂式的管理带领着团队进入到一个又一个尴尬的处境之中,而毫无察觉问题的根源,这其实是可以进行控制,且控制的方法很简单,这个方法就是“让合适的人来做这部分工作”。
无论从什么角度上看,专业人才其实是基础费用,不仅不能算是额外的投入,还应该给予额外的投入,因为人才是影响所有活动成败的关键,若是失去人才作为支撑的新品类活动,而只是留下一群解决不了问题的人,你还指望他们能解决什么问题?而没有人才作为支撑的新品类活动,其在实质性上也是异常空乏的、且成败也会受到诸多不明因素的限制、影响。
缺乏专人人才的支撑,不仅仅对于工作中轻重缓急的问题难以做出清晰的划分,同时也不断的在考验着新品类活动中的边界性问题,如边界性问题一般较为模糊,如果无法做出清晰划分,那么就有可能导致边界性蔓延、溢出或者收缩,进一步加大问题的复杂性。而等后期才来回顾时,因为边界性的本质所产生的盘根错节,会由于时间过长而变得生涩僵硬难以无法处理。
如一些需要继续投入的新品类项目,不知道因为什么原因,而被迫终止了却无人察觉。同时,明明需要及时停止投入的新品类项目,不知道为何又被继续追加投入,团队成员中根本没有人发现这些事情,也不知道这些事情究竟由谁负责、谁该承担主要责任。
若新品类活动中能够及早的把组织架构构建的清晰合理,那么第一次就能把事情做对,并朝着正确的方法引导,而不是在项目的每个阶段都需要重新的对阶段做第二遍、甚至第三遍的回顾。这不仅仅具有重大的意义,且于新品类活动上,还能保证足够清晰的有效性,团队成员在日常工作中也能够更加有积极性、并做到相互之间职责清晰、边界清晰。于新品类活动而言,每个阶段的顺利实施也可以保证为下个阶段的延续,起到良好的推动作用。