分析完差异化我们再来分析一下特性。特性主要可以从物理及化学两个方面来分析。

物理方面的特性可以分为：升华、挥发、熔点、沸点、硬度、导电性、导热性、延展性、吸附性、磁性、颜色、气味、状态、融化、凝固；

化学方面的特性可以分为：稳定性、不稳定性、热稳定性、酸性、碱性、氧化性、助燃性、还原性、络合性、腐蚀性、

物理特性不存在变化，因为物理的特点是原物质只是产生形态上的变化，而不会有实质的改变，也不会产生新的物质。

如物理特性运用在纸张上，用剪刀将纸进行碎化，发生物理作用之后，纸还是纸。

化学特性存在变化，因为化学的特点是原物质会发生变化，产生新物质，甚至消灭原物质。

如化学特性运用在纸张上，用腐蚀将纸进行碎花，发生化学作用之后，纸就消失了。

化学特性，案例一：

如“鸡内金”这个品类为食品类，同时也为药类，属于药食同源。

“鸡内金”源于家禽类，鸡。

众所周知，鸡是杂食动物，吃谷物、草籽，也吃虫子。虽然鸡什么都吃吃，但它是没有牙齿的，吃东西都靠吞，然后全靠胃来消化，可见鸡的消化能力有多强。

    鸡有两个胃：一个是前胃，一个是砂囊，砂囊也就是鸡肫。鸡没有牙齿，所以要吃石头和砂子，吃下去存放在鸡肫里面，所以也叫做砂囊。鸡吃下去的食物到了砂囊，通过鸡内金和砂石的摩擦，可以把食物磨得很细。

鸡内金位于胃黏膜中鸡沙囊的部位，属于消化系统，晒干以后用做药物。对于积食之类的问题，可以用鸡内金来治疗。鸡内金强大之处在于它是调治胆结石的“特效药”，有化胆结石的神奇功效。鸡内金连石头都能磨成细末，对于化解胆结石自然也不在话下，并且鸡内金不仅可以化解胆结石，还能治疗肾结石、膀胱结石、乳腺增生的硬块、肿瘤和肝硬化等病症，鸡内金特别擅长软化坚硬的东西。治疗胆结石的医生基本上都需要用到鸡内金这一味药。

有个成语叫做“肝胆相照”，“肝”和“胆”这两个器官是连在一起的，但大小却不平等，肝比较大，而胆比较小，属于肝的附属品。胆不仅依附于肝，就连胆汁也是肝分泌而来的，胆的功能只是储存胆汁，所以但凡胆有问题，肝必然也有问题。就像胆囊炎、胆石症等胆类疾病，实际上都跟肝有关系。要想解决胆的问题，需要先把肝的问题解决了，如果只想着把胆治好，那很难解决根本问题。鸡内金就是通过调肝健脾来改善胆功能的。
   

如果我们从化学特性中找到“腐蚀”这个特性，相对应的意思也就是“溶解”，但无论是“腐蚀”还是“溶解”，用于品类营销都是不合适的，如果结合鸡内金这个品类，就可以将其描述成“化解”，所以鸡内金拥有“化解”的特性。

化学特性，案例二：

同样运用化学特性寻找到的药物还有羊胃部提取物，众所周知羊有四个胃：“瘤胃”、“网胃”、“皱胃”、“瓣胃”，四个胃使羊拥有强大的消化食物的能力。

羊胃中会分泌出大量的胃蛋白酶，这是胃黏膜分泌的一种消化液，在胃酸的环境中，由盐酸辅助转变成胃蛋白酶。胃蛋白酶主要是对食物中的蛋白起到消化作用，使蛋白变性，有利于人体消化系统的吸收。

一旦出现胃蛋白酶缺乏，很容易导致胃肠功能紊乱，消化不良，从而导致蛋白质不能被消化及吸收。一般胃蛋白酶缺乏多见于萎缩性胃炎。

高消化道可以促进营养物质的吸收，调节菌群平衡，帮助高蛋白物质的消化吸收。也能很好的治疗婴幼儿吐奶、消化不良、腹泻，以及慢性胃炎引起的食欲不振等症状。

羊胃部提取物也是通过化学特性分化出来的一种新品类，据有强大的消化食物的能力。

    化学特性，案例三：

甲钴胺是唯一含有金属的维生素，属于维生素类药物，也是一种内源性的辅酶B12，可以将甲基转化为同型的半胱氨酸，最后转化合成为蛋氨酸，能够起到修复神经、抑制神经退变的作用。

     大家对于B族维生素并不陌生，但要说其中最特别的一类维生素，那应该是维生素B12，也被称作钴胺素。

19世纪50年代，在英国发现了一种恶性贫血病，这种疾病有着极高的死亡率。但是人们对于这种恶性贫血病所知甚少，更不用说治愈这种疾病了。直到上世纪20年代，哈佛大学三位科学家通过大量研究发现，只要大量食用动物肝脏就可以治愈这种恶性贫血。此后医生们开始在临床使用浓缩的肝提取物治疗贫血，挽救许多患者的生命。

又过去了二十多年，美国和英国的两组学者都从肝脏中分离出一种红色晶体，才解开了动物肝脏能够治愈贫血病的谜团。

从肝脏中分离出来的红色晶体就是我们后来所说的维生素B12，其红色正是金属钴的颜色。

    维生素B12在人体内主要作为辅酶参与各种生化反应。

维生素B12的典型缺乏症是恶性贫血。

叶酸的活性化需要它的参与，当维生素B12不足时，叶酸就无法活化，这会导致DNA合成减慢，导致红细胞无法分裂成熟。或者在给予恶性贫血症患者大量叶酸时虽然可以减轻其症状的发生，但同时也会掩盖维生素B12不足引起的神经纤维变性等其他问题。

而老年人缺乏维生素B12会导致神经传导功能减退，记忆力下降，空间认知不足等问题，严重时会导致不可逆的神经损害，甚至是瘫痪。

虽然维生素B12非常重要，但人体对它的需求并不高，每天的需求量仅以微克计。只要每天摄入足够且营养均衡的食物，一般就不会出现缺乏维生素B12的情况。

  维生素B12的主要来源是动物性食物，包括肉类、动物内脏、鱼、贝类、蛋等。乳制品内维生素B12的含量相对较少，植物性食物内基本上不含有维生素B12。因此素食者通常是缺乏维生素B12的高危人群，应当注意适当的额外补充维生素B12。

上面三个例子是通过化学特性所分化出来的新品类，在日常生活中，此类例子数不胜数，只不过大部分都是偶然情况下发现的。对于非系统化的新品类活动，如果各位管理者能够明了“物理特性”及“化学特性”两者之间的区别，就能够很好的利用这两种方法更快的寻找到属于自己的特性，充分使用“物理特性”及“化学特性”可以在新品类活动中发挥出非常大的作用。

结合以上品类竞争的手段，运用豪威尔环，并将对应的词汇进行转化，就可以找到符合新品类活动的特性。

物理特性中存在的差异化机会较少，较少的机会自然也只能分化出较少的特性，这些特性被称为硬特性；

化学特性中存在的差异化机会较多，较多的机会能够分化出较多的特性，这些特性被称为软特性。

化学特性的可行性在上述三个例子中已经被证实，对应的，运用化学特性的新品类的生命周期也会更长，因为化学特性存在多样性，可以进行不断的分裂，进行不断的升级，这样品类就可以始终保持长盛不衰的局面。

对于具有物理特性的新品类，则可以从其他方面来找到差异化机会，如新品类的“大小”、“形状”、“容量”、“体积”的特点都属于物理特性；如从“渠道”、“定价”、“库存”这些较为内在，且不易察觉的特性中对物理特性进行选择，顾客的接受程度会想对较低，不像化学特性那么灵巧。