（1）开创新品类，市场定位考虑的层面。

目标客户群的定位是以市场定位为前提，要确定目标客户群首先要从三个层面上来考量市场定位：自“我”所能（达到）、市场所需（空白）、竞争者所弱（不足），寻找这三面的交叉地带是目标客户群定位的前提。

（2）开创新品类，目标客户群定位的步骤。

在市场定位的前提下，要让目标客户群浮出水面，首先，要在地理上确定展开销售的区域；其次，要确定预想的客户群的人文特点；再次，要描述客户群的内在心理特点；最后，要描述客户的外在行为特征。

（3）开创新品类，确定市场开发的顺序。

其实在一个产品的不同时期，其目标客户群是不一样的，面对新产品最初思考时要从用得上、买得起、信得过、看得中、急着用这5个层次入手考虑。通常每增加一个条件，客户群的规模和数量会减少一些。

换句话说，在开创新品类-目标客户群战略定时要把所有的客户摆动成金字塔，最上层的客户（即满足用得上、买得起、信得过、看得中、急着用五大条件）是最好开发的，最低的客户（即满足用的上条件）是最不好开发的，在操作中要从易到难，一步一步地把销售引向深入，一步步把市场规模做大。